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【12315投诉公示】周大福新增14件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期:2024-08-23 07:09    点击次数:64

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增14件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:周大福店铺投诉基本信息:2024年08月08日,消费者陈**(手机尾号 1294,用户ID ****0986)反映其于2024年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失,。处理结果:2024年08月09日,达成调解协议处理部门:信阳市新县市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年08月08日,消费者王**(手机尾号 6882,用户ID ****6765)反映其于2024年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月08日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:苏州市太仓市市场监督管理局被投诉企业:五一东路环球100的“周大福”投诉基本信息:2024年08月07日,消费者王**(手机尾号 6583,用户ID ****9628)反映其于2024年08月07日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:衡阳市耒阳市市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年08月07日,消费者匿名(手机尾号 9401,用户ID ****5742)反映其于2024年08月07日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:鹰潭市月湖区市场监督管理局被投诉企业:亭湖区建军路122号周大福金店投诉基本信息:2024年08月06日,消费者女**(手机尾号 9975,用户ID ****7293)反映其于2024年08月06日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求更换。处理结果:2024年08月09日,达成调解协议处理部门:盐城市亭湖区市场监督管理局被投诉企业:周大福CHOW TAI FOOK(同心荟商业广场店)投诉基本信息:2024年08月05日,消费者黄**(手机尾号 0037,用户ID ****8094)反映其于2024年08月03日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市禅城区市场监督管理局被投诉企业:恒丰步行街1层2号周大福珠宝专卖店投诉基本信息:2024年08月05日,消费者先**(电话尾号 2345,用户ID ****4296)反映其于2024年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:贵阳市云岩区市场监督管理局被投诉企业:周大福专卖店,投诉基本信息:2024年08月05日,消费者先**(电话尾号 2345,用户ID ****4296)反映其于2024年08月05日通过现场购买珠宝修理服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月09日,达成调解协议处理部门:贵阳市云岩区市场监督管理局被投诉企业:周大福专柜投诉基本信息:2024年08月05日,消费者徐**(手机尾号 5191,用户ID ****7810)反映其于2024年08月06日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年08月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:衢州市柯城区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司投诉基本信息:2024年07月31日,消费者余**(手机尾号 9916,用户ID ****5591)反映其于2024年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,赔偿损失。处理结果:2024年08月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业:周大福品牌直销店投诉基本信息:2024年07月06日,消费者樊**(手机尾号 0414,用户ID ****1158)反映其于2023年11月13日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年07月01日,消费者郭**(手机尾号 3563,用户ID ****5463)反映其于2019年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月09日,达成调解协议处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:周大福珠宝店投诉基本信息:2024年06月18日,消费者杨**(手机尾号 6910,用户ID ****0667)反映其于2024年06月18日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货,退赔费用,。处理结果:2024年08月02日,达成调解协议处理部门:厦门市思明区市场监督管理局被投诉企业:周大福投诉基本信息:2024年05月31日,消费者付**(手机尾号 0750,用户ID ****6664)反映其于2024年05月31日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月09日,未达成调解协议处理部门:成都市双流区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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